■ Q&A（刀剣の祭典系列共通）
| サークル参加 | |
| Ｑ： | ３人サークルなのですが、１スペースで申し込んだ場合、サークル通行証の追加発券はありますか？ |
| Ａ： | ございません。３人でサークル参加される場合は、２人はサークル参加で入場して１人は一般参加で入場するか、２スペースで申し込んで下さい。 |
| Ｑ： | メインキャラが違うサークル同士の合体申込は可能ですか？ |
| Ａ： | 可能です。ただし、申込時にどちらのメインキャラで配置を希望するか明記して下さい。 |
| Ｑ： | サークルカットの差し替えは可能ですか？ |
| Ａ： | 最終締切までなら可能です。それ以降は受付できない場合がございます。 |
| Ｑ： |
一次締切までにオンライン申込を行ってサークルカットを送りましたが、サークル参加費の振込が間に合いませんでした。この場合の扱いは、どうなるのでしょうか？ 最終締切までに再申込をしなければならないのでしょうか？ |
| Ａ： | 一次締切までに全ての手続が完了しなかった場合は、最終締切での申込扱いとなります。 再申込（上記の場合だと、オンラインでの再申込とサークルカットの再送信）を行う必要はありませんので、未完了の手続（上記の場合は、サークル参加費の振込）を進めて下さい。 全ての手続が終わらなかった場合で、抽選となった場合は、当落に不利となります。 |
| Ｑ： | オンライン申込をしたのですが、自動返信メール（オンライン申込内容のコピーメール）が返ってきません。 |
| Ａ： | （１）オンライン申込の確認ページで「自分にも送信内容のコピーメールを送る。」にチェックを入れ忘れた。 （２）メールアドレスを間違って記入した。 （３）申込時のメールアドレスにフリーメールアドレスや携帯メールアドレスを記入した場合、自動返信メールが届かなかったり迷惑メールフォルダに入っていた事例が報告されています。 上記（１）～（３）のケースが考えられますが、ひとまず、当実行委員会までご連絡下さい。オンライン申込が届いているか確認を行います。 届いていない場合は再申込を依頼し、届いている場合は手動でオンライン申込の返信メールを送ります。 |
| Ｑ： | 同人誌のサークルと音楽CDのサークルの合体申込は可能ですか？ |
| Ａ： | 可能です。ただし、申込時に同人誌での配置を希望するか、CD・DVDでの配置を希望するか明記して下さい。 |
| Ｑ： | サークルカット送信フォームから送りたいのですが、3MBを超えてしまいます。 |
| Ａ： |
下記のいずれかを行ってみてください。 （１）画像ファイルがRGBカラーモードになっていませんか？グレースケールに変換して下さい。１スペース用のサークルカットなら、BMPファイルでも3MB以内に収まるはずです。 （２）psdファイルの場合は、レイヤーが統合されていないと思われます。また、アルファチャンネルも削除して下さい。 （３）pngファイルで保存してみて下さい。グレースケールのpngファイルなら、２スペース用のサークルカットでも3MB以内に収まるはずです。 |
| Ｑ： |
サークル参加申込をしたのですが、当日、都合がつかなくなりました。 サークル参加のキャンセルおよびサークル参加費の返金は可能ですか？ |
| Ａ： |
サークル参加のキャンセル自体は可能です。 しかし、コミケやコミックシティ・コミックライブなどと同様に、申込者都合によるサークル参加費の返金にはご対応できません。 （大抵の同人イベントは、申込者側の都合によるキャンセルに対して返金を行っていません）。 あらかじめご理解願います。 （参照：刀剣の祭典ＨＰ内「サークル参加案内」の「申込時の注意事項」） |
| Ｑ： |
サークル参加申込時に追加椅子の申請を忘れていました。 開催日に追加椅子の貸し出しを行っていますか？ |
| Ａ： |
申込時とは別に、当日分の追加椅子の貸し出しを総合本部で行います。 但し、開催会場によっては当日分が少ない場合がありますので、ご注意下さい。 （特に、ウインクあいちで開催となった場合は、当日分の貸し出しが少なくなります。） また、サークル参加申込後でも追加椅子の事前申請を行えますので、その際は当実行委員会までご連絡下さい。 新たに追加椅子代金の銀行振込を行うことになりますが、確実に確保できます。 |
| Ｑ： |
サークル参加費を多く振り込んでしまいました。 超過分の返金には対応可能ですか？ |
| Ａ： |
超過分の返金対応は可能ですが、振込手数料（300円ぐらい）を引いた金額となります。 また、先に当実行委員会で申込時の参加費と銀行振込時の金額の違いに気づいた場合は、当方よりご連絡いたします。ただし、一次締切や最終締切付近で金額の違いがあった場合は、サークル参加申込ラッシュに伴い、返金対応が遅れることがあり得ます。 |
| Ｑ： | サークル参加案内の発送告知をツイッターとサイトの両方で確認しましたが、まだ届いていません。 |
| Ａ： |
発送日から１週間経っても届いていない場合は郵便事故が考えられます。当実行委員会までご連絡下さい。 但し、下記事例もありますので、先にそれらのご確認をお願いします。 （１）過去の事例ですが、祖母が郵便受けに入っていたのを持って行って本人に渡し忘れていた…というケースがありました。念のため、親や祖父母など身内の者が受け取っていないか確認お願いします。 （２）これも過去の事例ですが、建物（アパート・マンション）の名前で、アラビア数字の「２」とローマ数字の「Ⅱ」の違いだけで到着が大幅に遅れたというケースがありました。申込時に記載した住所と実際の住所に少しでも間違いがないか確認お願いします。 【New!】2016/10/15 同時開催イベント系列で得た事例を追記 （３）建物名（アパート・マンション名）を省略していませんか？ アパート・マンションなどの集合住宅に住んでいる場合は、建物名を省略すると、「あて所に尋ねあたりません」というスタンプが押されて当方に戻ってくることがあり得ます。 サークル参加申込時に、例えば、「○○県○○市 ○○1-2-3-101」ではなく、「○○県○○市 ○○1-2-3 ××マンション101」のように、建物名を省略せずに記入して下さい。 |
| 一般参加 | |
| Ｑ： |
入場料は必要ですか？ また、参加するための年齢制限はありますか？ |
| Ａ： |
当イベントでは、特に年齢制限は行っていません。 入場料に相当するものとして、一般参加者はカタログを購入して入場となります。 また、再入場時にカタログを提示して入場することになりますので、失くさないようにして下さい。 詳細は、「一般参加案内」「カタログ情報」をご覧下さい。 |
| Ｑ： | 子供を連れて行った場合、子供にもカタログ購入が必要ですか？ |
| Ａ： |
小学生未満の園児・乳幼児は、保護者同伴に限り、子供用にカタログ購入は不要です。 ただし、子供連れ（乳幼児含む）で来場される場合、子供の会場内での行動に十分注意を払っていただくようにお願いします。 |
| その他 | |
| Ｑ： | 企業出展・法人出展は募集していますか？ |
| Ａ： | 刀剣乱舞に関する製品などを扱っている企業出展・法人出展の受け付けを行っています。 【出展受入実績】 刀剣の祭典２・鯰尾の祭典・骨喰の祭典・物吉の祭典 … 一夢庵 大ふへん堂 刀剣の祭典３・鯰尾の祭典２・骨喰の祭典２・一期一振の祭典 … 一夢庵 大ふへん堂・通潤酒造 企業出展・法人出展希望の場合は、問い合わせフォームからお願いします。折り返し、出展案内をお送りします。 |
| Ｑ： |
（他イベント様から刀剣の祭典でのチラシ配布依頼の問い合わせ） 刀剣の祭典側でサークル向け配布とチラシ置き場への設置を行っていただくことは可能ですか？ |
| Ａ： |
同時開催（ボーパラ番外編・UTAパラ）側含めて、合計で開催規模が大きく、設営に時間がかかっていることに加えて、主催イベント（同時開催側含む）の次回・次々回のチラシ配布やスタッフ参加者の主催イベント／関わっているイベントのチラシ配布を含めると10種類ぐらいとなるため、他イベントからのチラシ配布依頼があっても引き受けることが出来ないのが現状です。 主催者・運営者がチラシ配布に行けない場合は、代理の者に依頼して配布していただくようにお願いします。 |
| Ｑ： | 当日、会場でチラシ配布を行いたいのですが、事前申請は必要ですか？ |
| Ａ： |
サークルスペースへのチラシ配布・チラシ置場利用、いずれも事前申請は不要です。 当日、総合本部でチラシ配布手続を行いますので、その時に見本を１部提出して下さい。 詳細は、「チラシ配布、業者搬入について」をご参照下さい。 |